בהתאם להנהלים והחוקים בישראל, טיפול רפואי למתנדבי משטרה שנפגעו במהלך או עקב מילוי תפקידם דורש ביצוע מספר צעדים פורמליים והגשת מסמכים מסוימים. להלן פירוט מורחב של התהליך, כולל הפעולות הנדרשות, האישורים והטפסים שיש למלא, והגופים שאליהם יש לפנות:
א. מיד לאחר הפגיעה:
ב. דיווח לרשויות המתאימות:
א. טפסים והצהרות:
ב. מסמכים נלווים:
א. ביטוח לאומי:
ב. משרד הביטחון:
א. פיקוח רפואי:
ב. תמיכה פסיכולוגית:
במקרים מורכבים או במידה ויש חילוקי דעות לגבי ההיקף והקשר של הפגיעה למילוי התפקיד, מומלץ לפנות לייעוץ משפטי המתמחה בדיני עבודה ובזכויות הפצועים בשירות הציבורי.
אם הבקשה לפיצויים נדחתה או אם יש אי הסכמה עם ההחלטה, קיימת זכות לערער על ההחלטה במסגרת הנהלים של ביטוח לאומי או משרד הביטחון. יש להגיש את הערעור בתוך הזמן שנקבע בחוק ולהגיש את כל המסמכים התומכים בבקשה מחדש.
המדינה בישראל מבטיחה למתנדבי המשטרה שנפגעו במהלך שירותם לקבל את התמיכה והטיפול הראויים באמצעות מערכת מקיפה של ביטוח לאומי ומשרד הביטחון. חשוב לפעול במהירות, לדווח במדויק ולהגיש את כל המסמכים הנדרשים על מנת להבטיח קבלת הפיצויים והתמיכה הנחוצים. כמו כן, יש לשמור על תקשורת רציפה עם הגופים האחראיים ולנצל את שירותי הייעוץ המשפטי והבריאותי הזמינים למתנדבים הפצועים.