• אל תתפתה לקנות מרוכלים מזדמנים או ממוכרים המציעים "מציאות".
• אל תשלם מראש את כל הסכום הנדרש עבור סחורה שעדיין לא קיבלת.  
• אל תחשוש להגיד "לא" לרוכל;  אינך חייב לתת לו סיבות לסירובך.
• אם אתה מהסס, אל תמהר להחליט. אפשר לשקול שוב אם לבצע את העסקה. מומלץ להתייעץ עם חברים או קרובים, לפני שאתה לוקח על עצמך התחייבות כספית או התחייבות חשובה אחרת.
• אל תחתום על חוזה ללא קריאה מדוקדקת של תנאיו וללא התייעצות עם עורך דין או עם אדם מוסמך אחר.  
• בקניית מוצר באמצעות כרטיס אשראי, כאשר החיוב נעשה במכשיר ידני,  הקפד לקבל את העתק נייר הפחם ולהשמידו.

ייעוץ והדרכה

לפניך רשימת שירותי ייעוץ העשויה לסייע לך:

• השירות לייעוץ לקשיש ולפנסיונר בסניפי הביטוח הלאומי.
  מספרי הטלפון מופיעים בספר הטלפונים של העיר בה אתה גר.
• שירותי ייעוץ לאזרח (שי"ל) של משרד העבודה והרווחה.
  ניתן להשיג מידע זה גם במוקד העירוני (106, 107).

אם נפגעת, פעל בדך הבאה:

נפגעת מגניבה, מפריצה או מעבירה אחרת, הקפד לפעול בדרך הבאה:

הודע מיד למוקד 100 של המשטרה, גם אם מדובר  בגניבה קטנה.

למידע " מתי לחייג למוקד 100" - לחץ כאן

אם נפצעת , התקשר מיד למוקד 101 של מגן דוד אדום.

כדאי לפנות לקרוב או לשכן, שיוכל לסייע לך בכל הכרוך במסירת התלונה למשטרה, במילוי הטפסים המתאימים וכו'.

השתדל להעביר למשטרה פרטים מלאים אודות הרכוש שנגנב. תוכל להיעזר ברשימת תיאור הרכוש והפרטים המזהים שערכת. שמור לעצמך עותק מהרשימה, על מנת  שתוכל להשתמש בה גם לתביעה מחברת הביטוח. רשום לעצמך את מספר תיק החקירה ואת שם החוקר שטיפל במקרה שלך, לבירורים חוזרים או למסירת מידע נוסף.

למקרה חירום:

• התקן טלפון ליד המיטה, כדי שתוכל להיעזר בו בשעת הצורך גם בלילה.
• החזק רשימת מספרי טלפון לשעת חירום ליד מכשיר הטלפון.

אם זר נכנס לדירה, מומלץ לפעול באופן הבא:

• לחץ על כפתור המצוקה (אם יש).
• חייג 100 למשטרה.
• הדלק אור וקרא לעזרה בחזקה אם אפשר.
• היכנס לחדר ואם אפשר, נעל אותו מבפנים.
• הימנע מעימות עם הפורץ, אם אפשר.