שאלות ותשובות
 
אבטחה
    בתי משפט
      - מהן שעות הפעילות של בתי המשפט וכתובותיהם?
      ניתן למצוא את המידע באתר הרשות השופטת 12-05-2015
    בטחון מעברים
      - האם פועל פלסטיני יכול לעבור במעבר?
      פועל פלסטיני יכול לעבור במעבר בתנאי שיש לו היתר עבודה תקף בישראל שניתן על ידי מנהלת תיאום וקישור (מת"ק) ולאחר שעבר בידוק ביטחוני. 12-05-2015
      - האם ניתן להסיע פועל פלסטינאי במעבר כלי הרכב?
      ניתן להסיע פועל פלסטיני במעבר כלי הרכב בתנאי שבעת הגעתו למעבר הוא יירד מהרכב ויעבור בידוק ביטחוני להולכי רגל. 12-05-2015
      - ברצוני לברר איזו סחורה ניתן להעביר לשטחי הרשות הפלסטינית. למי עלי לפנות?
      עליך להיכנס לאתר משרד הביטחון. בחוק הפיקוח על הייצוא מופיעה רשימה של סחורות המאושרות להכנסה לתחומי הרשות הפלסטינית. 12-05-2015
      - היכן אוכל לברר פרטים לגבי סגר ?
      ככלל יש להתקשר לאחד ממוקדי מנהלת התיאום והקישור, כפי שמופיעים באתר 'מנהלת תיאום פעולות הממשלה בשטחים' ולברר את המידע המבוקש. אולם, ניתן לקבל מידע כללי בלבד, לגבי מועדי הסגר (תחילה וסיום), במוקד המידע הארצי של משטרת ישראל במספר 110. 30-06-2016
    מעברים/ מדור חבלה
      - ברצוני להעביר סחורה לשטחי הרשות הפלסטינית. למי עלי לפנות על מנת לקבל אישור?
      עליך לפנות לבירור נוסף ברשויות המכס או במנהלת תיאום פעולות הממשלה בשטחים במשרד הביטחון. 12-05-2015
      - ניסיתי להעביר סחורה לשטחי הרשות הפלסטינית, אך היא נתפסה במעבר ולא ניתנה רשות להעבירה. למי עלי לפנות?
      עליך לפנות לרשות המעברים היבשתיים במשרד הביטחון ולברר לגבי הסחורה שניסית להעביר. 12-05-2015
      - מיהו הגורם המאשר סחר עם גורמים פלסטיניים?
      הגורם המוסמך לאישור סחר עם גורמים פלסטיניים הוא מנהלת תיאום וקישור במנהלת תיאום פעולות הממשלה בשטחים במשרד הביטחון. 12-05-2015
      - האם ניתן להכניס סחורות במכולות לשטח רצועת עזה?
      לא ניתן להכניס סחורה לרצועת עזה במכולות, אך ניתן להכניס סחורה על גבי משטחים. 12-05-2015
      - נגרם נזק לסחורה או לכלי רכב במהלך בדיקה במעבר גבול. למי עליי לפנות?
      עליך לפנות לאחת מהרשויות המוסמכות: במקרה שנגרם נזק במעבר בינלאומי, פנה לרשות המסים. במקרה שנגרם נזק במעבר פנימי, פנה לרשות המעברים הפנימיים במשרד הביטחון. במקרה שנגרם נזק על ידי משטרת ישראל, פנה לתחנה הקרובה להגשת תלונה. אם אתה נמצא במעבר עצמו, פנה לגורמי הניהול במעבר. 12-05-2015
      - האם באפשרותי להעביר כלי רכב משומשים לתחומי רצועת עזה ויהודה ושומרון?
      ניתן להעביר כלי רכב משומשים רק באישור משרד התחבורה ועל פי הנחיותיו, וכן לאחר פנייה מסודרת לרשות המעברים הפנימיים במשרד הביטחון. 12-05-2015
    רישוי נשק
      - כיצד באפשרותי להוציא רישיון נשק?
      עליך להיכנס לאתר המשרד לביטחון פנים בלשונית אגף כלי ירייה באינטרנט ולהדפיס את הטפסים הנדרשים להוצאת רישיון נשק. 12-05-2015
      - לא נשלח אלי רישיון נשק חדש. מה עליי לעשות ?
      עליך לפנות למוקד הטלפוני של אגף כלי ירייה במשרד לבטחון הפנים. 12-05-2015
      - בקשתי לרישוי נשק סורבה. מה באפשרותי לעשות?
      עליך לפנות למוקד הטלפוני של אגף כלי ירייה במשרד לביטחון פנים ולברר את סיבת הסירוב. במידת הצורך ניתן להגיש ערר ולאחר מכן עתירה לבית משפט. 12-05-2015
      - אני רוצה להפקיד את הנשק שלי , מה עליי לעשות ?
      אם רישיון הנשק שלך תקף אז הפקדת נשק תתבצע אצל סוחר נשק מורשה, ואם רישיון הנשק שלך אינו תקף אז יש להפקיד את הנשק בתחנת המשטרה הקרובה למקום מגורייך. פרטים נוספים ניתן לברר באתר המשרד לבטחון הפנים, באגף רישוי כליה ירייה. 30-06-2016
      - אני חייל, היכן אני יכול להפקיד את הנשק הצבאי שלי ?
      ככלל חיילים צריכים לפעול בהתאם להנחיות מפקדיהם בצה"ל. בכל מקרה חייל אינו רשאי להפקיד את נשקו הצבאי בתחנות המשטרה. 30-06-2016
חקירות
    חקירות
      - אני בעל עסק. ונגרם לי נזק לקלטת מצלמת אבטחה בגין חקירה משטרתית. למי אוכל לפנות כדי לטפל בנושא ?
      עליך לפנות ליחידה המשטרתית לביקורת ולתלונות הציבור ולהגיש להם בקשה לבדיקת העניין 12-05-2015
    נפגעי עבירה
      - איבדתי את שם המשתמש או את הסיסמה למערכת מידע לנפגעי עבירה (מנ"ע). מה עלי לעשות?
      עליך לפנות למרכז שירות לאזרח (מש"ל) בתחנת המשטרה המטפלת בתלונה, לצורך שחזור שם המשתמש ו/או הסיסמה. 12-05-2015
      - הגשתי תלונה בליווי שוטר בביתי, כיצד אוכל לקבל קוד וסיסמה לאתר האינטרנט לצורך בירור ומעקב?
      בעת הגשת התלונה בביתך תקבל סיסמה זמנית. לאחר מכן, יהיה עליך לפנות למרכז שירות לאזרח (מש"ל) בתחנה המטפלת בתלונה ולמסור את תעודת הזהות בצירוף הסיסמה הראשונית. החוקר יעביר לך קוד וסיסמה קבועים למערכת מידע לנפגעי עבירה (מנ"ע). 12-05-2015
      - כיצד אוכל להתעדכן כקורבן עבירה בכל ההליך הפלילי שמתבצע בתיק?
      ניתן להתעדכן במערכת מידע לנפגעי עבירה (מנ"ע) הממוחשבת. למערכת יש להיכנס אתר האינטרנט או בטלפון 02-5017030. הכניסה למערכת היא עם שם המשתמש והסיסמה (שניתנו על ידי החוקר בסיום הגשת תלונה). ניתן לקבל מידע לגבי מיקום התיק והגורם המטפל, מידע על חשודים או נאשמים בתיק ומידע נלווה לתיק, כגון זכויותיו של נפגע העבירה. 12-05-2015
    מידע פלילי
      - מהי זכות עיון?
      לכל אדם זכות לעיין במידע שבמרשם הפלילי הנוגע אליו. על מנת לקבל תדפיס באפשרותך (אם הנך תושב ישראל) לגשת לתחנת המשטרה הקרובה לאזור מגוריך ולהצטייד בתעודת זהות בלבד. אם אינך תושב ישראל, עליך להצטייד בדרכון תקף ולפנות לכל תחנת משטרה. 12-05-2015
      - למי ניתנות תעודת מרשם פלילי?
      תעודות מרשם פלילי ניתנות לנציגויות ישראליות בחו"ל, לנציגויות זרות בישראל (שגרירויות, קונסוליות וקונסול כבוד שאין למדינתו נציגות בארץ) ולרשות לאימוץ הבין ארצי. 12-05-2015
      - מה כולל אישור העסקה על פי החוק לאיסור העסקת עברייני מין במוסדות מסוימים?
      החוק מחייב את המעסיק לקבל את אישור המשטרה להעסקה לגבי כל בגיר המועסק במקומות או מוסדות בהם שוהים קטינים או חסרי ישע. החוק גם קובע איסור על אדם שהורשע בעבירת מין להיות מועסק במקומות או מוסדות כאמור. 12-05-2015
      - כיצד מבטלים רישום של תיקים סגורים ?
      ניתן להגיש לחוליית ביטול רישום במדור מידע פלילי בקשה מנומקת לבטל רישום של תיקים סגורים מרישומי המשטרה, בהתקיים תנאי סף של חלוף התקופה מיום ביצוע העבירה: חמש שנים לעבירה מסוג עוון (לקטין – שלוש שנים), שבע שנים לעבירה מסוג פשע (לקטין –חמש שנים). 12-05-2015
מתנדבים
    מתנדבים
      - כיצד באפשרותי להתנדב במשטרת ישראל?
      עליך לפנות לתחנה הקרובה למקום מגוריך או ליחידה שבה אתה מעוניין להתנדב. שם יהיה עליך למלא טפסים (הנמצאים גם באתר האינטרנט של המשטרה), זאת על מנת שיבדקו את התאמתך ואת שיבוצך ליחידה המתאימה. יש אפשרות להתנדב ביחידות שבהן אין צורך בלבישת מדי משטרה, יחידות אלו מיועדות לשמירה על בטחון הפנים (מניעת טרור). יש אפשרות להתנדב ביחידות בהן לובשים מדי משטרה ובהם מסייעים ישירות לפעילויות השיטור, בסיור, בתנועה ובמשמר הגבול. 12-05-2015
      - מהם הליכי הגיוס להתנדבות במשטרת ישראל?
      יש לפנות לקצין המתנדבים בתחנת המשטרה הרלוונטית להתחלת הליך הגיוס להתנדבות במשטרת ישראל. 12-05-2015
      - באלו נסיבות מופסקת פעילותו של מתנדב במשטרת ישראל?
      פעילותו של מתנדב במשטרת ישראל תופסק בשל העתקת מקום מגורים, הפסקת פעילות סדירה מעל ארבעה חודשים, חוסר התאמה בשל ביצוע עברה פלילית, פעילות חריגה המנוגדת לנהלים או ניגוד אינטרסים. 12-05-2015
      - מי יכול להתנדב במשטרת ישראל?
      למשמר האזרחי ניתן להתנדב במסגרת מחויבות אישית בכיתה י', כמו כן, יכולים להתנדב למשטרת ישראל בני נוער בכיתות י"א וי"ב ובגירים מגיל 18. ניתן להתנדב ליחידות מיוחדות מגיל 21 לאחר שירות צבאי ועד גיל 65. ניתן להתנדב במשטרת ישראל כאשר אין רישום פלילי ולאחר בדיקה ביטחונית ובדיקה רפואית. 12-05-2015
סיור ושיטור
    הגנת הסביבה
      - מהם הכללים להבערת אש, מנגל או מדורה בפארק, גינה או שטח ציבורי?
      אין להבעיר אש בפארק או בגינה ציבורית, אלא אם כן ניתן אישור העירייה לכך בהודעה המוצגת לציבור בגן. במקרה של דלקה המסכנת את שלום הציבור יש להתקשר למוקד 100 ובמקביל למוקד 102 של רשות הכיבוי ההצלה. 12-05-2015
      - מהן השעות בהן חל איסור על פי החוק לגרום לרעש ?
      על פי החוק, אין לגרום רעש בין השעות 14:00 עד 16:00 ובין השעות 23:00 עד 7:00 למחרת, בימי חול. בימי מנוחה משעה 24:00 22-11-2018
      - אני שומע יללות או נביחות בעלי חיים מתוך דירה ונראה שהבעלים אינם בבית. מה עליי לעשות?
      עליך להתקשר למוקד 100, לדווח על האירוע ולמסור את כל הפרטים הידועים לך, בהם כתובת המגורים המדויקת שממנה נשמע הרעש ופרטי בעלי הדירה. כמו כן, תידרש להגיש תלונה בתחנת המשטרה הקרובה לאזור מגוריך. 12-05-2015
      - סמוך לביתי הודלק מנגל והעשן מגיע לעבר דירתי. מה באפשרותי לעשות?
      הדלקת מנגל המעלה עשן אינה עברה על החוק. עם זאת, במקרה שאדם גורם לעשן בכוונת זדון סמוך לביתך, יש לברר אם מדובר בנסיבות של תקיפה. במקרה של תקיפה התקשר למוקד 100 ודווח על האירוע. 12-05-2015
      - אני שומע רעש חזק של אזעקה מדירה או מרכב. למי עליי לפנות?
      עליך להתקשר למוקד 100 של משטרת ישראל, למסור את כתובתך המדוייקת, ולהמתין לניידת שתגיע לטפל באירוע. 12-05-2015
      - אני שומע רעש חזק מאוד ובעוצמה בלתי סבירה , מה עלי לעשות?
      עליך להתקשר למוקד 100 של משטרת ישראל, למסור את כתובתך המדוייקת, ולהמתין לניידת שתגיע לטפל באירוע. 12-05-2015
      - אני שומע רעש חריג הנשמע באזור מגורים או מחוץ לאזור מגורים. מה עליי לעשות ?
      עליך להתקשר למוקד 100 של משטרת ישראל, למסור את כתובתך המדוייקת, ולהמתין לניידת שתגיע לטפל באירוע. 12-05-2015
      - באלו שעות ניתן לבצע שיפוצים ותיקונים בבניין מגורים?
      חל איסור לבצע שיפוצים בבניין מגורים בימי חול בין השעות 20:00 ל-7:00 למחרת, ובין השעות 17:00 בערבי ימי מנוחה עד 7:00 למחרת יום המנוחה. 12-05-2015
      - באלו שעות מותר להפעיל מכונות לצורכי בנייה, תיקונים ושיפוצים באתר בנייה?
      באזור מגורים חל איסור להפעיל מכונות לצורך חפירה, בנייה, הריסה וכדומה בין השעות 19:00 ל-7:00 למחרת ובין השעות 17:00 בערבי ימי מנוחה ל-7:00 למחרת יום המנוחה. 12-05-2015
      - באלו שעות ניתן לפרוק, לטעון או לטלטל מיכלים, פחים, חביות או מיכלי גז?
      באזורי מגורים חל איסור לבצע פעולות פריקה וטעינה או טלטול מכלים לרבות מכלי אשפה, חביות, מכלי גז מיטלטלים, סחורות וכדומה באופן העלול לגרום לרעש מהשעה 22:00 עד 6:00 למחרת, ובימי מנוחה. 12-05-2015
      - האם מותר להשתמש ברמקולים או מגברים לשם הפצת הודעות או פרסומות?
      חל איסור על שימוש במגביר קול או מכשיר אחר שמייצר קול לצורכי פרסום והודעות. 12-05-2015
      - היכן אוכל לברר פרטים בקשר לדו"ח שיקבלתי משוטר בנושא איכות הסביבה (רעש, ניקיון וכו') ?
      עליך לפנות למוקד משרד הגנת הסביבה בטלפון 073-2733232 12-05-2015
      - באילו מועדים חל איסור להרעיש מבחינת החוק ?
      ככלל לפי החוק (למניעת מפגעים, תשכ"א 1961) חל איסור לגרום לרעש חזק או בעוצמה בלתי סבירה , מכל מקור שהוא, בכל זמן, בין אם הוא עשוי להפריע או שהוא מפריע בפועל לאדם שנמצא בקרבת מקום או לעוברים ושבים (הדבר נכון גם לאזור מגורים וגם מחוץ לאזור מגורים). המועדים בהם לא מתקיימת אכיפה של תקנות למניעת רעש (התשנ"ג 1992), בפעולה שמתבצעת במסגרת חגיגה או שמחה הם: - ליל יום העצמאות. - ליל פורים. - ליל יום ירושלים. - ערב ל"ג בעומר. - ערב המימונה. - ערב יום מנוחה או מוצאי יום מנוחה - עד חצות. הערה - יום מנוחה מוגדר בחוק : שבת, ומועדי ישראל הבאים : שני ימי ראש השנה, יום הכיפורים, ראשון ושמיני עצרת של סוכות, ראשון ושביעי של פסח. 30-06-2016
    הוצאה לפועל
      - האם מותר לבצע צו חוב של פקודת הוצאה לפועל בשבת?
      לא, אין סמכות לבצע מעצר של פקודת חוב (הוצאה לפועל) בשבת. 12-05-2015
      - האם מותר לבצע פקודת הוצאה לפועל נגד קטין שטרם מלאו לו 18 שנים?
      לא, אין לבצע פקודת הוצאה לפועל נגד קטין שלא מלאו לו 18 שנים. 12-05-2015
      - האם לשוטר מותר לבצע פקודת צו מזונות?
      כן, במידה והפקודה (צו מזונות) חוקית, תקפה ונושאת חותמת של בית משפט. 12-05-2015
      - היכן ניתן לשלם פקודת הוצאה לפועל?
      ניתן לשלם בבנק הדואר, בלשכות הוצאה לפועל, בסניפי הבנק השונים ובנקודות הדלק מנטה. 12-05-2015
      - מה הם הנתונים ההכרחיים לביצוע פקודת הוצאה לפועל?
      חובה שיופיעו הפרטים הבאים: שם החייב, כתובתו המלאה, מספר תעודת הזהות שלו והודעה שהחייב אינו פסול דין. 12-05-2015
      - תוך כמה זמן ניתן לבצע צווי הוצאה לפועל?
      תוך 90 יום ממועד קבלתם ביחידה. 12-05-2015
      - מהו תוקפם של פקודת הוצאה לפועל (ידנית), פקודת מזונות או צו הבאה נגד חייב?
      תוקפה של פקודה ידנית הוא שישה חודשים מיום הוצאתה. 12-05-2015
      - מהן שעות הפעילות נגד חייבי פקודת חוב?
      שעות הפעילות נגד חייבי פקודת חוב הוצאה לפועל הם בין השעות 5:00 בבוקר עד חצות בימים ראשון עד חמישי (בימי חול בלבד). 12-05-2015
      - באילו מקרים מחזירים פקודת הוצאה לפועל, פקודת חוב או פקודת מזונות ללשכת ההוצאה לפועל?
      פקודות יוחזרו בשל מציאת ליקויים או סייגים כגון היעדר חתימת רשם, היעדר חתימת לשכת ההוצאה לפועל, במקרה שעברו שישה חודשים מיום קבלת הפקודה, במקרה שקיים פגם ברישום הצו באחד מפרטי החייבים או במקרה שהחייב הוא פסול דין. 12-05-2015
      - האם פקודת מאסר בגין חוב, שחסרה בה חותמת לשכת הוצאה לפועל תקפה?
      לא, הפקודה אינו תקפה, ויש להחזיר אותה ללשכת הוצאה לפועל. 12-05-2015
    סיור
      - איבדתי חפץ אישי (כגון ארנק, תיק או מזוודה). מה עליי לעשות?
      עליך לפנות לתחנת המשטרה הקרובה לביתך, לשם מסירת הודעה ומילוי טופס אבידה. 12-05-2015
      - איבדתי תעודת זהות או דרכון. מה עליי לעשות?
      עליך לפנות למשרד הפנים, ובמקביל לפנות למחלקת אבדות ומציאות בתחנת המשטרה לשם בירור אם נמצא הדרכון. 12-05-2015
      - איבדתי דרכון בחוץ לארץ. מה עליי לעשות?
      עליך לפנות לשגרירות ישראל במדינה שבה אתה נמצא. 12-05-2015
      - מה עלי לעשות במקרה של אובדן חיית מחמד?
      אם בעל החיים נגנב עליך לפנות לתחנת משטרה ולהגיש תלונה. אם הכלב אבד עליך לפנות לרשות המקומית או לעמותה המטפלת בבעלי חיים. 12-05-2015
      - איבדתי מכשיר סלולרי. מה עליי לעשות?
      עליך לפנות לחברה הסלולרית הרלוונטית, ובמקביל לפנות למחלקת אבידות ומציאות בתחנת המשטרה לבירור אם נמצאה האבידה. 12-05-2015
      - איבדתי רישיון רכב או רישיון נהיגה. מה עליי לעשות?
      עליך לפנות למשרד הרישוי, ובמקביל לפנות למחלקת אבידות ומציאות במשטרה ולברר אם נמצאה האבידה. 12-05-2015
      - מה עלי לעשות במקרה של אובדן תכשיט?
      עליך לפנות לתחנת המשטרה למסירת הודעה ולמילוי טופס אבדה. אם ברשותך פוליסת ביטוח על הפריט שנגנב, פנה לחברת הביטוח. 12-05-2015
      - אני מעוניין להחליף את ערכת המגן שברשותי. מה עליי לעשות?
      עליך לפנות למוקד פניות הציבור של פיקוד העורף להמשך טיפול בבקשתך, או לחילופין לאתר פיקוד העורף. 12-05-2015
      - כיצד באפשרותי להחזיר ציוד צבאי שברשותי?
      עליך לפנות לתחנת המשטרה הקרובה או ליחידה הצבאית שבה אתה משרת. ניתן גם להביא את הציוד למחלקת אבידות ומציאות בתחנה הקרובה. 12-05-2015
      - מה עליי לעשות במקרה של גניבת דרכון, תעודת זהות, רישיון רכב או רישיון נהיגה?
      עליך לפנות לתחנת המשטרה הקרובה להגשת תלונה. על פי הנחיות משרד הפנים, אין חובה להגיש תלונה לצורך קבלת דרכון חדש, אלא אם מדובר בגניבת דרכון כתוצאה מפריצה לדירה או רכב. 12-05-2015
      - מה עלי לעשות כדי לקבל בחזרה לרשותי חפצים שנלקחו ממני לאחר טיפול חבלן?
      עליך לפנות למחלקת אבדות ומציאות בתחנת המשטרה באזור שבו התרחש האירוע. 12-05-2015
      - מכוניתי או ביתי ננעל והמפתחות נשארו בפנים. מה עליי לעשות כדי לפתוח את הדלת ?
      אם מדובר באירוע חריג שיש בו סכנה לשלום הציבור או חשש לאירועי פלילי, עליך להתקשר למוקד 100 של משטרת ישראל ולדווח על האירוע. אם אין חשש, פנה לפורץ מנעולים מורשה. 12-05-2015
      - ברצוני לדווח על אובדן כלי נשק. כיצד עליי לפעול?
      עליך להתקשר למוקד 100 ולמסור פרטים ראשוניים, ולוודא שאין חשש לאירוע פלילי. לאחר מכן, עליך לפנות לתחנת המשטרה הקרובה למקום מגוריך לצורך הגשת תלונה, הצהרה או עדות. 12-05-2015
      - האם שוטר חייב להזדהות בפני אזרח?
      כן, על שוטר חלה חובת הזדהות בפניי אזרח, אם התבקש לכך. 12-05-2015
      - באילו מקרים חלה אחריות על הרשות המקומית או על העירייה לטפל בליקויים ?
      על הרשות המקומית חלה אחריות לטפל במקרים של נזילת מים, ביוב זורם ברחוב, קריסת גדר, קריסת מרפסת או מבנה, ליקוי בכביש, ליקוי בגשר, קריסת עץ וכדומה. 12-05-2015
      - היכן אוכל לברר פרטים לגבי עצורים ?
      בתחנת המשטרה הקרובה לאזור מגורייך. 12-05-2015
    מוקד מידע ארצי
      - איזה שירות ניתן לקבל במוקד המידע הארצי ?
      מוקד המידע הארצי נועד לתת מידע אינפורמטיבי שיסייע לאזרח במגוון נושאים מתחומי אחריותה של משטרת ישראל ובכלל זה: תנועה ותעבורה, רישוי ואבטחה, עבירות איכות חיים, נהלים ופרוצדורות, כתובות וטלפונים של תחנות והכוונה לקבלת אישורים שונים. 12-05-2015
      - האם יש נגדי צו עיכוב יציאה מהארץ – כיצד בודקים.
      יש לחייג *3450 ולפעול על פי ההנחיות. 05-01-2017
תנועה
    מערך בוחנים
      - הייתי מעורב בתאונת דרכים. באיזו תחנת משטרה אוכל לדווח על התאונה?
      אם היית מעורב בתאונת דרכים ולא היה טיפול של בוחן תנועה משטרתי בזירת התאונה, באפשרותך למסור הודעה בתחנת המשטרה הקרובה לאזור מגוריך או במרכז שירות לאזרח (מש"ל) של משרד אגף התנועה המקומי. 12-05-2015
      - הייתי מעורב בתאונת דרכים ופוניתי לטיפול רפואי על ידי צוות מד"א. רכבי נגרר על ידי המשטרה ובוחן תנועה הגיע למקום התאונה. היכן עליי לדווח על התאונה?
      עליך לדווח במדור תאונות דרכים, ביחידת הבוחנים המרחבית הקרובה לאזור התאונה. 12-05-2015
      - הייתי מעורב בתאונת דרכים. אילו מסמכים עלי להציג בתחנת המשטרה בעת הדיווח?
      אם נהגת בעת התאונה עליך להביא עמך תעודת זהות, רישיון נהיגה תקף, רישיון רכב, תעודה ביטוח (חובה) ומסמכים רפואיים אם נפגעת. אם היית נוסע בעת התאונה יש להביא תעודת זהות, מסמכים רפואיים, פרטי הנהג והרכב שבו נסע. 12-05-2015
      - דיווחתי למשטרה על תאונת דרכים. כיצד באפשרותי לדעת מה מצב תיק החקירה?
      עליך להתקשר למשרד רישום תאונות הדרכים שבו מסרת עדות. 12-05-2015
      - כיצד באפשרותי לקבל אישור על תאונת דרכים, אשר דיווחתי על התרחשותה?
      באפשרותך לקבל אישור בכל תחנת משטרה כבר בעת מסירת הדיווח. כמו כן, ניתן לקבל אישור גם ביחידת רישום תאונות דרכים האזורית. 12-05-2015
      - ברצוני לצלם תיק תאונת דרכים לאחר שנגנז במשטרה. מתי והיכן אוכל לצלמו?
      המעורב בתאונה או סנגור מטעמו זכאים לעיין בחומר החקירה, להעתיקו או לצלמו, בתיאום מראש עם יחידת הרישום ורק לאחר סיום החקירה. 12-05-2015
      - ברצוני לערער על החלטת המשטרה שלא לחקור תאונה שבה הייתי מעורב. כיצד באפשרותי להגיש את הבקשה לחקור מחדש?
      על פי החוק, באפשרותך לערער על החלטה שלא לחקור או שלא להעמיד בדין בתוך 30 יום לאחר שנמסרה לך הודעת הסגירה. את הבקשה עליך להגיש למשרד רישום תאונות דרכים אשר שלח לך את הודעת הסגירה (אל ראש מחלק חקירות תאונות דרכים אשר טיפל בתאונה). 12-05-2015
      - האם אחיזה במכשיר סלולרי או במכשיר ניווט (GPS) בזמן נהיגה היא עברה על החוק?
      אחיזה במכשיר סלולרי או במכשיר ניווט בזמן נהיגה היא עברה על החוק, למעט אם הרכב היה במצב של עצירה מוחלטת של כל ארבעת הגלגלים. 12-05-2015
      - נתקעתי עם מכוניתי במקום מסוכן מה עלי לעשות?
      עליך להתקשר למוקד 100 ולמסור את מיקומך המדויק ועל התקלה ברכבך. במידת הצורך תישלח ניידת לסייע לך. 12-05-2015
      - הייתי מעורב בתאונת דרכים ללא נפגעים. מה עליי לעשות?
      עליך להחליף פרטים עם נהגי רכבים נוספים שהיו מעורבים בתאונה ולמסור את הפרטים הבאים: שם מלא, מספר רישיון נהיגה, תוקף רישיון נהיגה, מספר פוליסת ביטוח, שם חברת הביטוח, תוקף פוליסת ביטוח, שעת התאונה, מקום התאונה ועדים לאירוע. 12-05-2015
      - הייתי מעורב בתאונה ולאחר שעזבתי את המקום, התחלתי לחוש ברע. מה עלי לעשות?
      עליך לגשת למרפאה הקרובה ולעבור בדיקות רפואיות. כאשר תרגיש טוב יותר, גש ליחידת הבוחנים הקרובה למקום מגוריך ומסור עדות בפני בוחן תאונות דרכים. 12-05-2015
      - במהלך נסיעה הבחנתי במפגע בדרך. למי עליי לדווח?
      עליך להתקשר למוקד 100 של משטרת ישראל ולפרט את מירב הפרטים לגבי מיקום המפגע וסוגו. 12-05-2015
    תביעות תעבורה
      - קיבלתי דו''ח תנועה. מהן אפשרויות הפעולה שעומדות בפניי?
      אם קיבלת דו"ח תנועה עליך לשלם את הדוח במזומן בתוך 90 ימים מיום המצאת הדו"ח. אחרת, עליך להגיש בקשה להישפט בתוך 90 ימים מיום המצאת הדוח או להגיש בקשה לביטול הודעת תשלום הקנס מהעילות הקבועות בחוק בתוך 30 יום מיום המצאת הדוח. פרטים נוספים ניתן לקבל במוקד פניות נהגים בטלפון *9666 או 1229666. 12-05-2015
      - כיצד ניתן לפנות למרכז פניות נהגים ארצי (מפנ"א)?
      ניתן לפנות למרכז פניות נהגים ארצי (מפנ"א) בטלפון *9666 או 12229666, או לשלוח מכתב לכתובת ת.ד. 120, פתח תקווה, מיקוד 4910002. 12-05-2015
      - כיצד אוכל לברר פרטים לגבי דו''חות תנועה שנרשמו נגדי?
      ניתן לברר בקשתך באמצעות המוקד הטלפוני של מרכז פניות נהגים ארצי (מפנ"א). 12-05-2015
      - כיצד באפשרותי לשלם הודעת קנס (מקורית) שקיבלתי ?
      ניתן לשלם את הקנס בתוך 90 ימים מיום המצאת הדו"ח בבנק הדואר או באתר האינטרנט באמצעות ציון מספר הודעת תשלום הקנס. אם המועד האחרון לתשלום הקנס חל בימי מנוחה, פגרה או שבתון, ניתן לשלם את הקנס ביום שאחריו. 12-05-2015
      - כיצד באפשרותי להגיש בקשה לביטול הודעת תשלום קנס?
      על פי החוק יש להגיש בקשה לביטול דוח תוך 30 יום ממועד המצאת הדוח המקורי. לבקשה יש לצרף את צילום הדוח ומסמכים באמצעותם ניתן לאמת את טענותיך. את הבקשה יש לשלוח למרכז פניות נהגים, ת.ד. 120 פתח תקווה, מיקוד 4910002 (משלוח דואר רשום הוא ראיה לתאריך המשלוח). אם הבקשה תידחה וחלף המועד לתשלום הקנס, יחולו על מקבל הדוח תוספות פיגור כקבוע בחוק. לא ניתן להגיש במקביל בקשה להישפט. אם יוחלט לסרב לבקשה שהוגשה יישלח לפונה ספח בקשה להישפט וניתן יהיה להגיש בקשה להישפט תוך 30 יום מקבלת ההודעה. 12-05-2015
      - כיצד מגישים בקשה להישפט?
      על פי החוק, ניתן להגיש בקשה להישפט תוך 90 יום ממועד המצאת הדוח המקורי. על מקבל הדוח למלא את הספח שמוצמד לדוח, להשלים את הפרטים ולחתום. אם אבד הספח ניתן לפנות בכתב ולציין מספר תעודת זהות, מספר דוח וכתובת עדכנית. את הבקשה יש לשלוח למרכז פניות נהגים ת.ד. 120 פתח תקווה, מיקוד 4910002. אם הוגשה בקשה להישפט במועד, אין לשלם את הקנס או להגיש פנייה במקביל. לאחר הבקשה להישפט תישלח למקבל הדוח הזמנה למשפט וכתב אישום. 12-05-2015
      - מה התהליך שאעבור אם לא שילמתי בזמן את הודעת הקנס שקיבלתי ?
      אם הקנס לא שולם במועד שנקבע יידרש מקבל הדוח לשלם קנס ותוספת פיגור בשיעור של 50% מגובה הקנס המקורי. לאחר מכן, מדי שישה חודשים יצטברו דמי פיגורים נוספים בשיעור של 5% מגובה הקנס המקורי. פרטי בעל הדוח מועברים לרשות האכיפה והגבייה, אשר רשאית לנקוט נגד בעל הדוח סנקציות לרבות עיקול הרכב שבבעלותו, עיקול חשבון בנק וכדומה. פרטי בעל הדוח מועברים לרשות הרישוי אשר רשאית שלא לחדש את רישיון הנהיגה של בעל הדוח עקב אי תשלום הקנס. 12-05-2015
      - קיבלתי הודעת קנס על שמי, אך לא אני נהגתי ברכב בזמן העבירה. מה באפשרותי לעשות?
      על פי החוק, ניתן לדווח על הנהג שנהג ברכב בזמן העברה תוך 90 יום ממועד המצאת הדוח המקורי. בפנייתך עליך לציין את פרטי הנוהג ברכב בעת ביצוע העבירה ולציין את שמו, מספר תעודת הזהות שלו וכתובתו, וכן לצלם את צילום הדוח. נוסף לכך, יש לצרף את הצהרת הנהג כי הוא מודה שנהג במועד ביצוע העבירה ולצרף צילום רישיון נהיגה. 12-05-2015
      - קיבלתי הודעת קנס על רכב שבאחריותי כבעל חברה או תאגיד, כאשר אחד העובדים נהג ברכב. מה עלי לעשות ?
      על פי החוק, אם נעברה עברת קנס ברכב הרשום על שם תאגיד, שיעור הקנס הקבוע לעברה יהיה פי ארבעה מהשיעור שנקבע לאותה העבירה. ניתן להגיש בקשה להסבת דוח על שם העובד תוך 90 ימים ממועד המצאת הדוח המקורי ולא לשלם את הקנס. יש לצרף לבקשה הצהרה של הנהג או המחזיק ברכב שנהג בעת ביצוע העבירה. בהצהרתו עליו לציין את מספר הדוח, מספר תעודת הזהות, מספר רישיון הנהיגה לצרף את צילום רישיון הנהיגה. לחילופין, אם אין אפשרות להמציא הצהרת נהג, ניתן לשלוח מסמך תומך המתעד את פרטי הנהג בפועל. עם מסירת המסמכים הדרושים כמתחייב והסבת הדוח על שמו, יופחת הסכום לגובה הקנס המקורי. 12-05-2015
      - קיבלתי הודעת קנס על רכב שהיה בעבר בבעלותי (והוא אינו בבעלותי). מה עלי לעשות ?
      אם ברשותך מסמך המאשר שהעברת בעלות במשרד הרישוי בטרם בוצעה העברה, יש לשלוח למרכז פניות נהגים צילום מהאישור. אם לא העברת בעלות, עליך להגיש בקשה להסבת דוח על שם הקונה בתוך 90 ימים ממועד המצאת הדוח המקורי ולא לשלם את הקנס. בבקשה יש לרשום את מספר הדוח ולצרף תצהיר של בעל הרכב בפני עורך דין או רשם בית משפט, ובו יצוין שם הקונה, מספר תעודת זהות של הקונה, מועד המכירה ועותק מזיכרון הדברים שנרשם בין המוכר לבין קונה הרכב. 12-05-2015
      - קיבלתי דו"ח הזמנה לדין ולא אני נהגתי ברכב בזמן ביצוע עבירה. מה עלי לעשות?
      אם לא נהגת ברכב בעת ביצוע העבירה, באפשרותך לדווח על הנהג שהחזיק ברכב בעת ביצוע העבירה בתוך 15 ימים ממועד המצאת הדוח. בפנייתך עליך לציין את פרטי הנוהג ברכב בעת ביצוע העבירה, כולל מספר תעודת הזהות שלו, כתובתו, וצירוף צילום הדוח. בנוסף, יש לצרף את הצהרת הנהג בפועל כי הוא מודה שנהג ברכב במועד ביצוע העבירה וצילום רישיון נהיגה בתוקף. אם הגיע מועד המשפט לפני שקיבלת מענה, עלייך להתייצב למשפט במועד שבו זומנת. אם מדובר ברכב תאגיד - ואין באפשרותך להמציא הצהרת נהג, ניתן לשלוח מסמך חתום על ידי בכיר בחברה, המוכיח את זהות הנהג ברכב בעת ביצוע העברה, בצירוף מסמך תומך המתעד את פרטי הנהג בפועל, או המחזיק ברכב במועד העברה. 12-05-2015
      - קיבלתי דו"ח הזמנה לדין על רכב שהיה בעבר בבעלותי והוא אינו בבעלותי). מה עלי לעשות?
      אם ברשותך מסמך המאשר שהעברת בעלות במשרד הרישוי בטרם בוצעה העברה, יש לשלוח למרכז פניות נהגים צילום מהאישור. אם לא העברת בעלות, עליך להגיש בקשה להסבת דוח על שם הקונה בתוך 90 ימים ממועד המצאת הדוח המקורי ולא לשלם את הקנס. בבקשה יש לרשום את מספר הדוח ולצרף את המסמכים הבאים: תצהיר של בעל הרכב בפני עורך דין או רשם בית משפט ובו יצוין שם הקונה, מספר תעודת הזהות של הקונה ומועד המכירה; עותק מזיכרון הדברים שנרשם בין המוכר לבין קונה הרכב; רם הגיע מועד המשפט וטרם קיבלת מענה עליך להתייצב למשפט במועד שבו זומנת. 12-05-2015
      - איבדתי את הודעת התשלום (קנס). מה עלי לעשות?
      עליך לפנות למוקד פניות נהגים בטלפון *9666 או 1229666. 30-04-2018
      - קיבלתי הודעת תשלום (קנס) ממצלמה שהוצבה בכביש, בגין חריגה מהמהירות המותרת, מבלי שצורפה התמונה על גבי ההודעה, וברצוני לקבל תמונה. מה עלי לעשות?
      ניתן להגיש בקשה לקבלת תמונה בתוך 90 ימים ממועד המצאת ההודעה. לפנייה יש לצרף העתק מהדוח. הגשת תמונה אינה בקשה לביטול ואינה משפיעה על המועד לתשלום הקנס. 12-05-2015
      - קיבלתי דו''ח ממצלמה שהוצבה בכביש בגין עבירת מהירות מופרזת או חציית צומת מרומזרת באור אדום, אך מספר הרכב המצולם בתמונה אינו שלי. מה עליי לעשות?
      ייתכן שנפלה טעות בפענוח מספר הרכב המופיע בתמונה. אנא פנה למוקד הטלפוני של מרכז פניות נהגים בטלפון *9666 או 1229666 או בכתב למרכז פניות נהגים, ת.ד. 120 פתח תקווה, מיקוד 4910002. 12-05-2015
      - ברצוני לברר כמה נקודות חובה נרשמו נגדי. מה עליי לעשות?
      לקבלת מידע בנוגע לנקודת חובה ולבירורים על קורס נהיגה מונעת, שיטת ניקוד ורענון עליך לפנות למוקד מידע של משרד התחבורה. הנושא אינו בתחום אחריות משטרת ישראל. 12-05-2015
      - ברצוני לקבל גיליון הרשעות תעבורה מתורגם לרגל נסיעתי לחו"ל. מה עליי לעשות?
      לצורך קבלת גיליון הרשעות מתורגם עליך למלא את טופס הבקשה שנמצא באתר המשטרה לצורך קבלת גיליון הרשעות ולשלוח אותו למרכז פניות נהגים, ת.ד. 120, פתח תקווה, מיקוד 4910002. גיליון ההרשעות יימסר לך בקונסוליה הישראלית הסמוכה לאזור מגוריך בחו"ל. 12-05-2015
      - קיבלתי דו"ח בגין חנייה במקום המיועד לנכים, אך אני מחזיק בתו נכה ממשרד התחבורה. מה עליי לעשות ?
      עליך להגיש בקשה בכתב לביטול דוח בתוך 30 יום ממועד המצאת הדו"ח. יש לצרף לבקשה צילום מתו נכה בתוקף שהונפק לרכב ממשרד התחבורה, שמספרו רשום בדו"ח. 12-05-2015
      - כיצד באפשרותי לקבל גיליון הרשעות תעבורה?
      לשם קבלת גיליון הרשעות תעבורה, אתה או סנגור מטעמך רשאים לפנות לאחת מיחידות מרכז השירות לאזרח (מש"ל) בתחנת המשטרה הקרובה לאזור מגוריך. יש להגיע עם תעודת זהות. בימים א-ה בין השעות 08:00–15:00. 12-05-2015
      - קיבלתי דו"ח הזמנה לדין, אך אני לא מעוניין להגיע לדיון שנקבע לי בבית המשפט. מה יקרה אם לא אגיע?
      אם לא תתייצב למשפט ולא יופיע סנגור מטעמך, יראו אותך כמודה בכל העובדות שנטענו בכתב האישום ובית המשפט יהיה רשאי לדון אותך שלא בפניך. 12-05-2015
      - קיבלתי דו"ח הזמנה לדין ואני רוצה לעיין בחומר החקירה שבידי התביעה. מה עלי לעשות ?
      אם העבירה היא מסוג עוון, אתה או סנגור מטעמך זכאים לעיין בחומר החקירה ולהעתיקו או לצלמו, וזאת בתיאום עם יחידת התביעה. ההגעה תתבצע בתיאום מראש בלבד. 12-05-2015
      - קיבלתי דו"ח הזמנה לדין וברצוני לקבל ייצוג של עורך דין מהמדינה. מה עלי לעשות?
      באפשרותך להגיש בקשה שייצג אותך סנגור ציבורי אם מתקיים אחד מהתנאים לזכאות הנאשם לייצוג אשר מנויים בסעיף 18(א) לחוק הסנגוריה הציבורית התשנ"ו (1995). 12-05-2015
      - קיבלתי הזמנה לבית משפט ואיני יכול להתייצב לדיון במועד שנקבע. מה באפשרותי לעשות?
      אם ברצונך לשנות את מועד הדיון, עליך לפנות אל בית המשפט שאליו זומנת, ולבקש שייקבע לך מועד חדש. 12-05-2015
      - קיבלתי הזמנה לבית משפט מסוים, אך אני מעוניין להעביר את הדיון לבית משפט אחר. מה עליי לעשות ?
      עליך להגיש בקשה אל בית המשפט אליו זומנת. 12-05-2015
      - מה יקרה אם לא אגיע לבית המשפט לדיון בנושא פסילה מנהיגה במועד שזומנתי, ואשר שונה על פי בקשתי?
      אם לא תתייצב לדיון במועד הנקוב בהזמנה או במועד אחר שנקבע וששונה לפי בקשתך, ובית המשפט ידון אותך בהעדרך, עשויה להתקבל החלטה בדבר פסילתך מלנהוג. במקרה שכזה תישלח אליך הודעה על גזר הדין בדואר רשום ויראו אותך לעניין העבירה של נהיגה בפסילה כמי שנודע לו על הפסילה. אלא אם תוכיח שלא קיבלת את ההודעה על גזר הדין מסיבות שאינן תלויות בך ולא עקב הימנעותך מלקבלה. 12-05-2015
    תנועה
      - כמה נוסעים יכול להסיע מי שמוגדר נהג חדש ?
      נהג חדש שגילו מתחת לגיל 21, אינו רשאי להסיע יותר משני נוסעים, אלא אם יושב לצידו מלווה. נהג חדש יכול להסיע יותר משני נוסעים לאחר שמלאו לו 21 שנים. מעל גיל 24 אין צורך במלווה (פטור מליווי). 12-05-2015
      - בית המשפט חייב אותי להפקיד את רשיון הנהיגה שלי. היכן עליי להפקיד אותו ?
      הפקדת רשיון נהיגה תתבצע במזכירות בית המשפט. 12-05-2015
      - אני נהג חדש. מתי עלי לנסוע עם מלווה ?
      כל נהג חדש מחוייב לתוכנית ליווי: 3 חודשים ראשונים - ליווי בכל שעות היממה, 3 חודשים נוספים - ליווי רק בשעות הלילה משעה 2100 עד 0600 . מלווה מגיל 24 ומעלה חייב להחזיק ברשיון לאותו סוג רכב לפחות 5 שנים, ומללוה מגיל 30 ומעלה חייב להחזיק ברשיון לאותו סוג רכב 3 שנים לפחות. נהג חדש שגילו מעל 24 אינו חייב במלווה, אך יחולו עליו כל שאר החובות המפורטות בפקודת התעבורה. 12-05-2015
      - מהן החובות לחגירת ילדים ברכב ?
      ככלל ילד עד גיל 8 חייב לשבת בכיסא בטיחות רתום עם חגורות בטיחות, כמפורט: עד גיל שנה - הילד חייב לשבת במושב בטיחות כאשר גבו מופנה לחזית הרכב, מגיל שנה ועד גיל שלוש - הילד חייב להיות רתום לכיסא בטיחות אשר מותאם לגובהו ולמשקלו, ילד מגיל שלוש ועד גיל שמונה - הילד חייב להיות רתום לכיסא מגביה (בוסטר) או למושב בטיחות שמתאים לגובהו ולמשקלו. אסור להסיע ילד במושב בטיחות במקום שיש מולו כרית אוויר פעילה, אלא אם כן מנגנון ההפעלה נותק. 12-05-2015
      - האם מותר לי להרכיב חבר על אופניים ?
      מי שטרם מלאו לו 14 שנים אינו יכול להרכיב אדם נוסף על אופניים, האדם שרוכב על אופניים יוודא שהם במצב תקין וראוי לשימוש, רכיבה על אופניים תתבצע רק על גבי מושב הקבוע ומחובר אליהם. 12-05-2015
      - איך אוכל לדעת אם אני רשאי לרכב על אופניים חשמליים ?
      עפ"י התקנות החדשות לרכיבה על אופניים חשמליים שפורסמו בתאריך 19.5.2016 מותר לרכב על אופניים חשמליים מגיל 16 ומעלה, הרכיבה מותרת בשבילי אופניים ואם אין שבילי אופניים אז מותר גם על כביש (בדרך עירונית בלבד). בכל מקרה חל איסור לרכב על מדרכה (המיועדת להולכי רגל). ההספק המירבי לא יעלה על 250 וואט, מהירות מקסימלית לא תעלה על 25 קמ"ש, המנוע יפסיק את פעולתו באופן אוטומטי עם ההגעה למהירות המקסימלית. על השילדה חייב להיות סימון של מספר השילדה וחייב להיות סימון רישמי "אופניים עם מנוע עזר". בכל סוג של אופניים : חייב להיות מותקן צופר או פעמון, מחזירי אור צהובים על הדוושות, פנס קדמי בעל תאורה בצבע לבן, פנס אחורי בעל תאורה בצבע אדום, חבישת קסדה היא חובה עד גיל 18 בכל דרך, ומגיל 18 החובה היא בדרכים שאינן עירוניות או ברכיבה ספורטיבית. חל איסור להרכיב אדם נוסף כאשר אין כיסא ייעודי לכך. 23-05-2016
מבצעים ואירועים
    מזג אוויר סוער
      - אני צריך לנסוע למקום מסויים אך מפחד בשל תנאי מזג האוויר, מה עלי לעשות ?
      אם הנסיעה היא לא הכרחית אז מומלץ להמתין עד שיחלפו תנאי מזג האוויר הקשים, אולם אם נסיעתך הכרחית אז עליך לוודא שיש מספיק דלק ברכב, יש להתאים את מהירות נסיעתך למאפייני הדרך, לתנאי הראות בכביש ולמאפייני מזג האוויר. יש לשמור מרחק ביטחון מהרכב שמלפנים, לא לבצע בלימות פתאומיות, ולהימנע מפניות חדות, יש להקפיד ולנסוע בנתיב הימני ולא לסטות בין נתיבים. יש לחלוף מעברי חציה וצמתים בזהירות רבה. יש להקפיד ולהדליק אורות דרך. ולהקפיד שכולם ברכב חגורים מלפנים ומאחור. אסור לנסוע בתוך רחוב או כביש שמוצף במים (עקב סכנת בורות עמוקים). אסור לעצור בצד הדרך, אלא אך ורק בתחנות ריענון או במפרצי חירום מסומנים בצד הדרך. דברים נוספים שחשוב לדעת: יש לוודא שלחץ האוויר בצמיגים תקין, לוודא שקיימת ברכב אפודה זוהרת, כלים להחלפת גלגל, גלגל רזרבי תקין, כבלים להתנעת רכב (רצוי מאוד), פנס חירום. בכל מקרה חריג יש להתקשר למוקד 100 של המשטרה. בכל שאלה או פניה למידע מהמשטרה יש להתקשר למוקד המידע של המשטרה במספר 110. 31-12-2015
      - היכן ניתן לקבל מידע על כבישים פתוחים או סגורים כתוצאה מפגעי מזג האויר ?
      באפשרותך להתקשר למוקד המידע של משטרת ישראל במספר 110 ולקבל את המידע שאתה מחפש, או לעקוב אחר דיווחים שמתפרסמים מעת לעת בכלי התקשורת (רדיו, אינטרנט וטלביזיה) ומפרטים מצב התנועה בכבישים מעת לעת. 31-12-2015