מרכז פניות נהגים ארצי

מרכז הפניות הארצי לנהגים מאגד תחתיו את המענה לפניות נהגים, המעוניינים לטפל בדו"חות שקיבלו

מפנ"א, מרכז פניות נהגים ארצי, מאגד תחת קורת גג אחת את כלל גורמי המקצוע בתחום המענה לפניות נהגים מכל הארץ, במטרה לשפר את השירות לאזרח וטיוב תהליכי עבודה בתחום.

במהלך השנה מתקבלות כ-400 אלף פניות, הן טלפוניות והן בכתב. ריכוז כוח האדם במטה אחד וניהול מסודר של מפנ"א, מאפשר למשטרה לטפל ביתר יעילות בפניות של אזרחים. עיקר הפניות מתמקדות בנושאים כמו בקשה לביטול דו"ח, טענה לאי המצאות במקום עבירה, בקשה להמרת דו"ח תנועה באזהרה, בקשות של הרשעות שונות המתקבלות מאזרחים החיים בחו"ל, התיישנות של דו"חות תנועה  ועוד.

מרכז פניות נהגים ארצי: ת.ד. 120 פתח תקווה, מיקוד 49100
או בטלפון לפניות: 9666* או 02-6789666 או 12229666 (מקו שאינו מרכזיה). במוקד פועלת מערכת למענה אוטומטי 24 שעות ביממה. מענה אנושי ניתן בימים א-ה, בין השעות 08:30-16:30.